Uvjeti kupnje

Ovi opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između trgovca Ljubičić 1990 d.o.o. i kupca pri kupnji putem internetske trgovine zovdivljine.hr. Kupnjom potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvaćate.

Podaci o trgovcu

Sklapanje ugovora

Ugovor o kupoprodaji sklapa se u trenutku kada zaprimite potvrdu narudžbe na e-poštu. Potvrda sadrži popis naručenih artikala, cijene, trošak dostave, ukupan iznos i podatke o dostavi. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku i pohranjuje se kod trgovca.

Narudžbu možemo odbiti ako artikl više nije dostupan, ako je cijena ili opis očito pogrešno prikazan, ili ako sumnjamo na zlouporabu. U tom slučaju obavještavamo vas bez odgode i vraćamo cijeli uplaćeni iznos.

Cijene

Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV. Cijena koja vrijedi za vašu narudžbu je cijena prikazana u trenutku slanja narudžbe. Trošak dostave prikazuje se odvojeno u košarici prije potvrde narudžbe.

Zadržavamo pravo izmjene cijena i dostupnosti bez prethodne najave. Izmjena ne utječe na već potvrđene narudžbe.

Dostava

Dostava se obavlja putem kurirske službe na području Republike Hrvatske. Trošak dostave iznosi 5,00 €, a za narudžbe iznad 50,00 € dostava je besplatna.

Rok isporuke je 2 do 5 radnih dana od potvrde narudžbe, odnosno od zaprimanja uplate kod plaćanja unaprijed. Narudžbe zaprimljene radnim danom do 12:00 u pravilu šaljemo isti dan.

Ako artikl ne možemo isporučiti u roku, obavještavamo vas i možete odustati od narudžbe uz povrat cijelog iznosa. Više o dostavi na stranici Dostava.

Plaćanje

Plaćanje je moguće karticom (Visa, Mastercard, Maestro), na rate kod kartica koje to omogućuju, pouzećem pri preuzimanju paketa te gotovinom ili karticom u trgovini u Imotskom. Kartična plaćanja obrađuju se putem sustava WSPay uz 3-D Secure zaštitu; podaci o kartici ne pohranjuju se na našim poslužiteljima. Više na stranici Načini plaćanja.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Rok počinje teći od dana kada je vama ili osobi koju ste odredili roba predana u posjed. Ako je jednom narudžbom naručeno više artikala koji se isporučuju odvojeno, rok teče od predaje posljednjeg artikla.

Kako raskinuti ugovor

Obavijestite nas prije isteka roka nedvosmislenom izjavom — e-poštom na info@zovdivljine.hr ili poštom na adresu trgovca. Možete koristiti i obrazac u nastavku, ali niste dužni. Potvrdu primitka vaše obavijesti šaljemo bez odgode.

Obrazac za jednostrani raskid

Vraćanje robe i troškovi

Robu nam vratite bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu. Izravne troškove povrata robe snosite vi — pošiljku vraćate sami i plaćate je pošiljatelju kojeg odaberete. Za paket veličine kakvu šaljemo, naša kurirska služba taj prijevoz naplaćuje 5,00 €; kod drugog pošiljatelja iznos može biti drukčiji. Pošiljke poslane pouzećem ne možemo preuzeti.

Odgovarate za umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti. Robu vratite u stanju u kojem ste je primili, s pripadajućom dokumentacijom i ambalažom kad je to moguće.

Povrat novca

Uplaćeni iznos, uključujući trošak isporuke, vraćamo bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu. Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim ste se koristili, osim ako izričito pristanete na drugo; povrat je za vas bez troška.

Povrat možemo odgoditi do primitka robe ili do dokaza da ste robu poslali, ovisno o tome što nastupi prije. Ako ste odabrali skuplji način dostave od našeg standardnog, razliku iznad standardnog troška nismo dužni vratiti.

Kada pravo na raskid ne postoji

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se, među ostalim, na robu izrađenu po specifikaciji kupca ili jasno prilagođenu kupcu, na zapečaćenu robu koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon isporuke otpečaćena, te na robu koja je zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.

Materijalni nedostatak i jamstvo

Odgovaramo za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Ako roba ima nedostatak, imate pravo tražiti uklanjanje nedostatka, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora, pod uvjetima propisanim zakonom.

O nedostatku nas obavijestite bez odgode, opisom i po mogućnosti fotografijom, na info@zovdivljine.hr. Ova prava neovisna su o eventualnom jamstvu proizvođača i ne isključuju ga.

Ako proizvođač daje jamstvo, jamstveni list prilaže se uz robu i ostvaruje se prema uvjetima proizvođača, a naša zakonska odgovornost time se ne umanjuje.

Prigovori potrošača

Pisani prigovor možete uputiti e-poštom na info@zovdivljine.hr ili poštom na adresu trgovca. Na svaki prigovor odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja. Prigovore evidentiramo i čuvamo godinu dana od primitka.

U prigovoru navedite broj narudžbe i adresu na koju želite odgovor, kako bismo vam mogli odgovoriti.

Rješavanje sporova

Nastojimo svaki spor riješiti dogovorom. Ako to nije moguće, spor se može rješavati pred Sudom časti Hrvatske gospodarske komore ili u postupku mirenja pri Centru za mirenje HGK. Za sporove pred sudom nadležan je stvarno nadležni sud prema propisima Republike Hrvatske. Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo.

Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati radi usklađivanja s propisima ili promjenama u poslovanju. Na vašu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku njezina slanja.

Posljednja izmjena: 22. kolovoza 2026.